Lampung Tengah — Head XL Axiata West Region Sumatera, Desy Sari Dewi, mengungkapkan langkah inovatif perusahaan dalam memberikan bonus kuota internet yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.
Desy menjelaskan bahwa XL Axiata selalu berusaha memahami preferensi pelanggan, salah satunya melalui penawaran bonus kuota untuk aplikasi populer seperti TikTok.
“Pelanggan kita bisa memilih bonus sesuai dengan kebutuhan mereka. Misalnya, mereka bisa mendapatkan kuota gratis untuk membuka aplikasi TikTok atau memilih tambahan kuota reguler,” kata Desy saat konferensi pers di Cafe Moobe, Selasa (15/10/2024).
Bonus tersebut diberikan ketika pelanggan melakukan isi ulang data melalui aplikasi *myXL*. Desy juga menjelaskan bahwa lebih dari 50% pelanggan XL Axiata di wilayah Sumatera sudah menggunakan aplikasi *myXL* atau asisten virtual lainnya untuk mengakses layanan.
Aplikasi tersebut memudahkan pelanggan untuk membeli paket data dan mengatur penggunaan internet mereka kapan saja.
XL Axiata berharap penawaran ini dapat meningkatkan penetrasi layanan digital dan memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses aplikasi yang mereka sukai tanpa batasan.
Desy menekankan bahwa inovasi ini dilakukan untuk memenuhi target perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan setia mereka di seluruh Sumatera.
Dengan semakin banyaknya pilihan bonus yang ditawarkan, XL Axiata optimis dapat terus menjawab kebutuhan pelanggan di era digital saat ini. (Rud)
