Bandar Lampung — Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menyampaikan empati mendalam atas bencana banjir bandang dan longsor yang melanda sejumlah wilayah di Sumatra Utara dan Sumatra Barat. Dampak bencana meluas di Aceh, Kota Sibolga, Tapanuli Tengah, Tapanuli Selatan, Tapanuli Utara, hingga beberapa daerah di Sumatra Barat, termasuk mengganggu layanan telekomunikasi di sejumlah titik.
Hingga Kamis, 27 November 2025, Indosat melaporkan bahwa 71,68% site di wilayah Sumatra bagian utara telah kembali berfungsi dengan baik. Meski sebagian jaringan masih terdampak, perusahaan memastikan proses pemulihan berlangsung intensif di lapangan.
Tim teknis Indosat saat ini terus mempercepat pemulihan jaringan melalui perbaikan jalur transport telekomunikasi serta pengoperasian beragam perangkat portable yang disebar di titik-titik paling terdampak. Langkah cepat ini memastikan layanan dasar seperti telepon dan pesan singkat tetap dapat digunakan masyarakat, disertai akses data yang masih berjalan secara terbatas.
“Indosat berkomitmen menjaga keberlangsungan layanan dan mendukung kebutuhan komunikasi pelanggan di wilayah terdampak,” tegas Agus Sulistio, EVP – Head of Circle Sumatra Indosat Ooredoo Hutchison.
Indosat juga memastikan akan terus memantau situasi serta menambah dukungan teknis apabila diperlukan, guna memastikan komunikasi masyarakat tetap tersambung di tengah kondisi darurat.(*)
